GEEKOM menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan mudah digunakan, serta selalu menjaga privasi dan keamanan online para pengguna.
Metode Pembayaran
GEEKOM menerima beberapa metode pembayaran berikut:
- PayPal, dan semua kartu debit/kredit utama (Visa, MasterCard, American Express, Discover) melalui PayPal.
- Klarna, yang mendukung semua kartu debit dan kredit utama (Visa, MasterCard, Maestro, Discover). Catatan: kartu prabayar tidak diterima.
- Kartu kredit
- Transfer bank langsung
Catatan: Jika Anda mengalami kendala saat melakukan pembayaran, silakan hubungi layanan pelanggan kami di support@geekom.id
Pertanyaan yang sering ditanyakan tentang pembayaran
Q1: Bagaimana cara melakukan pemesanan jika saya ingin membayar melalui transfer bank langsung?
A1: Berikut langkah-langkah pembayaran melalui transfer bank langsung:
Langkah 1: Selesaikan pesanan Anda dengan memilih metode transfer bank langsung saat checkout.
Langkah 2: Gunakan Order ID (yang ada di email Anda) sebagai keterangan pembayaran. Lakukan pembayaran di bank sesegera mungkin.
Langkah 3: Hubungi kami untuk memberi tahu bahwa Anda sudah melakukan pembayaran dan sertakan informasi penagihan Anda.
Langkah 4: Setelah pembayaran kami terima, kami akan segera memproses pengiriman.
Q2: Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran untuk pesanan saya ditolak?
A2: Jika pembayaran Anda ditolak, Anda perlu membuat pesanan baru. Kami tidak bisa mengaktifkan kembali pesanan yang pembayarannya gagal. Untuk menghindari hal ini, pastikan Anda sudah memeriksa hal-hal berikut saat membuat pesanan baru:
1. Pastikan informasi pesanan Anda benar (alamat pengiriman, nomor telepon, alamat email).
2. Periksa detail kartu Anda, termasuk tanggal kedaluwarsa dan alamat penagihan.
3. Ada kemungkinan bank penerbit kartu Anda yang menolak transaksi. Hubungi mereka untuk informasi lebih lanjut.
4. Pastikan saldo atau limit kartu kredit Anda mencukupi.
Jika semua hal di atas sudah dicek, coba lakukan pembayaran melalui PayPal atau gunakan kartu kredit lainnya.
Q3: Apa saja alasan umum gagalnya pembayaran dengan kartu kredit?
A3: Berikut beberapa penyebab umum pembayaran kartu kredit gagal:
- Fitur transaksi online pada kartu belum diaktifkan
- Transaksi ditolak oleh bank penerbit kartu
- Detail kartu yang dimasukkan salah
- Saldo atau limit kartu tidak mencukupi
Terlalu banyak percobaan pembayaran dalam waktu singkat
Cobalah ulangi pembayaran dengan metode yang sama, atau ganti ke metode pembayaran lain.
Sudah berhasil menyelesaikan masalah pembayaran Anda?
Kami sudah mencoba menjawab sebanyak mungkin pertanyaan umum. Jika masalah Anda masih belum teratasi, silakan hubungi kami di support@geekom.id
. Biasanya kami akan membalas dalam waktu 24 jam, jadi jangan khawatir!
